CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
a) Mục đích thu thập thông tin cá nhân:
Website https://khocacom.vn/ thu thập thông tin của khách hàng bao gồm: họ tên, điện thoại, địa chỉ khách hàng. Đây là các thông tin mà chúng tôi cần khách hàng cung cấp khi có nhu cầu mua sản phẩm để chúng tôi liên hệ xác nhận lại với khách hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
b) Phạm vi sử dụng thông tin:
Thông tin được thu thập thông qua website của chúng tôi sẽ giúp chúng tôi:
– Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho khách hàng.
– Cung cấp cho khách hàng thông tin về sản phẩm và các chương trình khuyến mãi của công ty chúng tôi.
– Liên lạc và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
Thông tin chỉ được cung cấp cho bên thứ ba trong những trường hợp đặc biệt khi có sự yêu cầu của pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền.
c) Thời gian lưu trữ thông tin:
Dữ liệu của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của chúng tôi.
d) Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân khách hàng:
– Ban quản trị website
– Khách hàng sở hữu thông tin cá nhân đó
– Các cơ quan pháp luật Việt Nam có thẩm quyền
– Các đối tác hoạt động liên quan đến giao dịch, như đơn vị vận chuyển
e) Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin:
Công ty TNHH Hải Châu
Tổ 1, ấp Bãi Giếng, xã Bình An, huyện Kiên Lương, tỉnh Kiên Giang
Hotline: 0889 750 750
Email: haichaultd@gmail.come) Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:
Khách hàng có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình, hoặc nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản thông tin cá nhân, hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ: haichaultd@gmail.com
f) Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng:
Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi thông báo, khách hàng gọi điện thoại đến số 0889 750 750 hoặc gửi qua email: haichaultd@gmail.com để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan đến vụ việc cho chúng tôi. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi muộn nhất trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận khiếu nại.
